Por MRNews
Curtaí e Livelo seguem com transferências interrompidas para clientes do BRB
Clientes do programa de fidelidade Curtaí, ligado ao Banco de Brasília, seguem enfrentando dificuldades para realizar transferências de pontos para a Livelo. Segundo relatos publicados pelo portal Cartões, Milhas e Viagens, a integração entre os dois programas está indisponível há algumas semanas.
Até o momento, não houve um comunicado detalhado explicando a causa da interrupção. A informação divulgada é de que a parceria enfrenta instabilidades técnicas.
O problema afeta diretamente clientes do cartão BRB DUX Visa Infinite, considerado um dos principais produtos de alta renda do banco e bastante utilizado por consumidores que acumulam pontos para programas de milhas e viagens.
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Clientes relatam dificuldades em movimentar pontos
Além da indisponibilidade nas transferências para a Livelo, usuários também relatam problemas recorrentes no recebimento de SMS utilizados para validação das operações dentro do sistema Curtaí.
Segundo o portal especializado, alguns clientes afirmam enfrentar dificuldades há vários meses para concluir procedimentos relacionados ao envio de pontos.
A situação gera preocupação entre consumidores que desejam transferir saldos acumulados para programas parceiros e aproveitar promoções de bonificação oferecidas no mercado de milhas.
BRB enfrenta momento delicado
O Banco de Brasília também atravessa um período de pressão financeira e administrativa. Nos últimos meses, informações envolvendo contratos e movimentações financeiras do banco ganharam repercussão no setor esportivo e financeiro.
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Uma das notícias recentes envolve o Clube de Regatas do Flamengo, que teria solicitado a antecipação de parte dos valores de seu contrato de patrocínio com o BRB.
Apesar das dificuldades relatadas pelos clientes, o banco ainda não anunciou previsão oficial para normalização completa das transferências entre Curtaí e Livelo.
Programa Curtaí recebe críticas de usuários
O Curtaí já vinha sendo alvo de reclamações frequentes entre clientes do BRB, especialmente em relação à estabilidade da plataforma e ao funcionamento das transferências de pontos.
Consumidores que utilizam cartões premium do banco esperam maior agilidade e confiabilidade nos serviços ligados ao acúmulo de pontos e benefícios de viagens.
Enquanto isso, clientes seguem aguardando atualizações sobre a retomada das operações entre os programas.
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