Os serviços do programa Cidadania Itinerante chegam a Rocha Miranda, Zona Norte do Rio, nesta semana. Na quinta-feira (01/02), equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Praça Oito de Maio, das 9h30 às 15h30. Haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento e termo de união estável.
Os consumidores também poderão contar com o atendimento da equipe do Procon Carioca para registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para fazer os registros ou esclarecer dúvidas é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância de o atendimento chegar a todas as localidades do município:
– Levar o maior número de serviços a todas as localidades do Rio é o objetivo das ações itinerantes. Dessa forma, conseguimos acelerar a resolução das mais diversas demandas da população.
Equipes das concessionárias Águas do Rio e Light também participarão da ação, com atendimento no local.
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